Pandemia Impulsa transmisiones en vivo en el millonario E-Commerce chino
La pandemia del coronavirus ha empujado a las empresas en China a usar nuevos métodos para llegar a consumidores aislados en sus hogares, incluyendo la venta en plataformas web de otras firmas y transmisiones en vivo de marketing.
Según eMarketer en 2019 el mercado de comercio electrónico chino alcanzó los US$ 1.900 billones. Esto incluye ventas directas de las empresas al consumidor, pero muchas marcas de consumo venden más a través de otras plataformas que manejan enormes bases de datos de usuarios. Incluso marcas de lujo como Prada, que alguna vez tuvieron miedo de la Internet, han recientemente firmado acuerdos con Tmall (plataforma en línea B2C de la gigante Alibaba) para aumentar sus ventas durante la crisis del COVID-19. Sin embargo, conectarse con potenciales clientes a través de plataformas de comercio electrónico como Taobao ya no es suficiente, pues los consumidores esperan formas interactivas de entretenimiento al comprar, como transmisiones en vivo.
La industria de livestreaming del comercio electrónico mueve alrededor de US$ 62.000 millones en China, y está creciendo rápidamente. Según el Diario del Pueblo, iMedia Research proyecta que la industria superará los US$128.500 millones. El diario chino también señala que en la plataforma Taobao Live de Alibaba “el número de salas de transmisión en vivo lanzadas en su plataforma por empresas minoristas creció un 719% interanual en febrero”.
¿Será la esto algo pasajero? Algunos expertos creen que la tendencia de transmisiones en vivo en e-commerce se mantendrá y sobrevivirá a la crisis del COVID-19.
Artículo original de Caroline Stetson / 18 de marzo, 2020.
